Cambio de turno
David Berlango Martín, José Berlango Jiménez
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INTRODUCCIÓN
La continuidad de cuidados es uno de los
puntos claves en el proceso enfermero. Para
que esta sea una realidad, la información que
emana de la asistencia sanitaria debe ser ade-
cuadamente coordinada a través del trabajo en
equipo y del diseño de canales de comunica-
ción eficaces y efectivos.
Son frecuentes las situaciones en las que la
continuidad de cuidados no siempre está ga-
rantizada, produciéndose decisiones contradic-
torias, duplicidad de acciones, omisión de
otras, etc., multiplicándose proporcionalmente
a medida que lo hace la complejidad del pa-
ciente.
La mala comunicación constituye la causa
individual más frecuente de los acontecimien-
tos adversos en numerosos sectores de la asis-
tencia sanitaria. La OMS recomienda la mejora
en la comunicación entre profesionales du-
rante el traspaso de pacientes.
En el cambio de turno no sólo se transmite
información, sino que además se evalúa al pa-
ciente y se garantiza la eficiencia de los recur-
sos y la asistencia del equipo.
Esta transferencia ha de hacerse de forma
clara, completa y organizada, relacionada con
las funciones asistenciales y administrativas, in-
cluyendo situación clínica, plan de cuidados,
tratamientos y/o exámenes realizados a los pa-
cientes y los que han quedado pendientes, de-
jando además registro escrito de todo ello.
OBJETIVOS
3
Garantizar la continuidad y calidad de los
cuidados de enfermería disponiendo de un
sistema homogéneo de cambio de turno.
3
Estandarizar la correcta comunicación del
personal de enfermería para garantizar la se-
guridad del paciente.
3
Establecer los criterios de calidad necesarios
para mantener la información actualizada
del estado del paciente.
CONOCIMIENTOS PREVIOS
•
La/el enfermera/o debe conocer:
– Protocolos/procedimientos de cuidados de
enfermería en TR específicos del centro.
– Conocimientos teórico-prácticos en la eje-
cución de registros enfermeros conforme a
unos estándares objetivos de calidad.
– La dinámica asistencial de su unidad
•
La/el enfermera/o debe estar capacitada/o
para:
– La comunicación eficaz.
– Priorizar las intervenciones enfermeras y
gestionar adecuadamente la información.
– Transmitir la situación clínica de los pa-
cientes.
PERSONAL IMPLICADO
•
Supervisor/a de la unidad.
•
Enfermera/o y auxiliar de enfermería.
MATERIAL NECESARIO
•
Historia clínica del paciente
•
Hoja de registros de enfermería.
•
Soporte informático.
•
Espacio físico adecuado.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
1. Informe de la disponibilidad de profesiona-
les en el turno entrante.
2. Realice la transferencia paciente por pa-
ciente, preferentemente comenzando por
los más críticos, más dependientes o los
que más vigilancia precisan.
