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Recepción del paciente
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Recepción del paciente
en la unidad de hospitalización
Mónica Brazález Tejerina, María Jesús Rollán de la Sota
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INTRODUCCIÓN
El ingreso hospitalario supone un claro tras-
torno en la vida del paciente y la de su entorno
familiar. Para que el periodo de adaptación a
esta nueva situación sea lo más corto posible
será necesario que todo el personal sanitario
implicado en la asistencia al paciente colabore
en una atención integral, de calidad e indivi-
dualizada, suministrando toda la información
sobre las normas de funcionamiento del centro
y el uso de las instalaciones.
Asímismo, se deberá garantizar el alojamien-
to del paciente en condiciones razonablemente
dignas, asegurando en todo momento la confi-
dencialidad de la información clínica, y el res-
peto a la intimidad del paciente, en un medio
no siempre propicio para ello.
OBJETIVOS
✓
Favorecer la adaptación del paciente y/o fa-
milia al medio hospitalario en el menor
tiempo posible, con un trato personalizado
y empático.
✓
Proporcionar una adecuada información al
paciente y/o familia.
✓
Realizar una valoración inicial del paciente
para establecer prioridades y actuaciones de
enfermería.
CONOCIMIENTOS PREVIOS
•
La/el enfermera/o debe conocer:
– Las normas de funcionamiento del centro.
– Las normas y procedimientos al ingreso
de su unidad.
– El programa informático de cuidados del
centro.
– Los recursos informativos disponibles en
su unidad.
– Los derechos y deberes del paciente.
•
La/el enfermera/o debe estar capacitada/o
para:
– Proporcionar información al paciente y su
familia sobre el centro y su unidad.
– Realizar una adecuada valoración de en-
fermería.
– Establecer una relación empática con el
paciente y su familia.
– Manejar una situación de estrés emocional.
PERSONAL IMPLICADO
•
Enfermera/o.
•
Auxiliar de enfermería.
MATERIAL NECESARIO
•
Ropa: Pijama o camisón y bata.
•
Material de aseo y baño (incluyendo tarro
para control de orina si fuera necesario).
•
Pulsera de identificación.
•
Hoja informativa sobre las normas de la uni-
dad.
•
Registro de valoración inicial.
•
Documentación clínica (historia clínica, re-
gistros de enfermería, órdenes de tra-
tamiento, etc).
•
Material para la exploración física del pa-
ciente (esfingomanómetro, fonendoscopio,
termómetro, báscula, tallímetro).
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
1. Reciba e identifique al paciente llamán-
dole por su nombre, presentándose con
nombre y categoría profesional, y coló-
quele la pulsera identificativa.
2. Acomode al paciente en la habitación,
comprobando que el mobiliario, e instala-
ciones, están preparados y en buen uso.
